疑問解決!

当社によく寄せられる質問を Q&A方式でまとめました。


お申し込み・お見積もりについて

見積もりはどうすれば申し込めますか?

お電話・メール・LINEよりお申し込みいただけます。
24時間受付しておりますので、お忙しい方でもお気軽にご利用いただけます。

見積もりは無料ですか?

はい、完全無料です。出張費・交通費なども一切かかりません。

見積もりだけでも来てもらえますか?

もちろん可能です。お気軽にご相談ください。

電話での見積もりは可能ですか?

はい、簡単なお見積もりが可能です。詳細は現地確認後に確定いたします。

他社と相見積もりしても大丈夫ですか?

大歓迎です。他社様より高い場合もお気軽にご相談ください。

会員登録は必要ですか?

一切不要です。どなたでもご利用いただけます。

回収サービスについて

少量でも回収してもらえますか?

はい、1点からでも回収可能です。

当日回収は可能ですか?

最短即日対応可能です。ご予約状況により対応できない場合もございます。

どれくらいで来てもらえますか?

最短30分程度でお伺い可能です(エリア・状況による)

分別は必要ですか?

不要です。すべてスタッフが対応いたします。

回収できないものはありますか?

以下のものは回収できません:
生ゴミ・液体・食品・土・砂・汚物・危険物など

家電リサイクル法対象の家電も回収できますか?

はい、対応可能です。
エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・乾燥機などお任せください。

よく回収されるものは何ですか?

冷蔵庫・洗濯機・テレビ・ベッド・マットレス・ソファ・エアコンなどです。

ゴミ屋敷・物屋敷でも対応できますか?

はい、問題ございません。見積もり後に丁寧に対応いたします。

作業後に返却はできますか?

回収後の返却はできませんが、作業中であれば対応可能です。

遺品整理もお願いできますか?

はい、丁寧に対応させていただきます。

料金について

料金はいくらですか?

不用品の量・内容により異なります。
事前に概算・正式見積もりをご提示いたしますのでご安心ください。

見積もり後に追加料金はありますか?

ございません。
※荷物が増えた場合のみ変更となります。

荷物が減った場合は料金はどうなりますか?

その分お安くなります。

支払い方法を教えてください。

現金・銀行振込・PayPayなどに対応しております。

リサイクル料金は別途かかりますか?

すべて料金に含まれております。

横持ち料金とは何ですか?

駐車場から搬出距離がある場合に発生する料金です。事前にご説明いたします。

無料出張とありますがキャンセル料はかかりますか?

基本的に無料ですが、当日キャンセルは料金が発生する場合があります。

日時・予約について

予約はどのくらい前にすればいいですか?

通常は3〜4日前、繁忙期は1週間前がおすすめです。

見積もり後すぐ回収できますか?

はい、当日回収も可能です(事前にご相談ください)

日時変更・キャンセルは可能ですか?

はい、可能です。お早めにご連絡ください。

その他

雨の日でも作業できますか?

はい、対応可能です。※悪天候時は日程調整あり

自分で梱包しても大丈夫ですか?

問題ございません。危険物は分けてください。

定期回収はできますか?

基本は単発ですが、ご相談に応じます。

領収書は発行できますか?

はい、発行可能です。

個人情報の管理は大丈夫ですか?

厳重に管理し、適切に処理いたします。